Datenschutz

Hier erfährst du, welche Personendaten wir beim Besuch von peakmassage.ch, bei einer Kontaktaufnahme und bei der Terminbuchung bearbeiten und welche Rechte du hast.

1. Wer für deine Daten verantwortlich ist

Verantwortlich für die in dieser Erklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:
PEAK Massage & Recovery
Balgacherstrasse 202
9435 Heerbrugg, Schweiz (betrieben gemäss Impressum)

Kontakt und Praxisadresse
PEAK Massage
Balgacherstrasse 202
9435 Heerbrugg, Schweiz
E-Mail: info@peakmassage.ch
Telefon: 077 409 2773

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich an diese E-Mail-Adresse wenden. Die Angaben zur Betreiberin findest du auch im Impressum.

2. Besuch der Website und Hosting

Unsere Website wird bei Infomaniak Network SA in der Schweiz gehostet. Beim Aufruf der Website werden technische Verbindungsdaten bearbeitet. Dazu können deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Adresse, der Status der Anfrage sowie Angaben zu Browser, Betriebssystem und verweisender Website gehören.

Diese Daten dienen dazu, die Website auszuliefern, Fehler zu erkennen und Missbrauch oder Angriffe abzuwehren. Sie können in Serverprotokollen gespeichert werden. Der Hosting-Anbieter bearbeitet Daten im Rahmen des technischen Betriebs in unserem Auftrag. Technische Sicherungskopien können auch Inhalte der Website und Buchungsdaten enthalten.

3. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn du uns kontaktierst, bearbeiten wir deine Kontaktdaten und die Angaben in deiner Anfrage, um dir zu antworten, einen Termin zu klären oder dein Anliegen zu bearbeiten. Je nach Kontaktweg gehören dazu beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Inhalt der Korrespondenz.

Bitte schicke uns über gewöhnliche E-Mail keine ausführlichen Diagnosen, Arztberichte oder andere besonders vertrauliche Gesundheitsinformationen. Wenn solche Angaben für eine Behandlung nötig sind, besprechen wir mit dir einen geeigneten Übermittlungsweg.

E-Mail-Verarbeitung: Unser E-Mail-Postfach wird bei Infomaniak Network SA in der Schweiz betrieben. Die E-Mail-Daten werden in Rechenzentren in der Schweiz gespeichert. Auch der von dir verwendete E-Mail- oder Telefonanbieter ist an der Übermittlung beteiligt.

4. Terminbuchung mit Amelia

Für die Online-Terminbuchung verwenden wir das WordPress-Plugin Amelia. Die Buchungsverwaltung ist in unsere Website eingebunden. Du kannst die Buchung über die dafür vorgesehenen «Termin buchen»-Buttons öffnen.

Bei einer Buchung bearbeiten wir die von dir eingegebenen Daten, insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie die gewählte Dienstleistung, Datum und Uhrzeit, die zugeordnete Behandlungsperson und den Buchungsstatus. Diese Daten werden für die Planung und Durchführung des Termins, für Rückfragen sowie für Bestätigungen, Änderungen und Absagen verwendet.

Zugriff erhalten die Personen, die deine Buchung verwalten oder deine Behandlung durchführen, sowie berechtigte technische Dienstleister, soweit dies für ihre Aufgabe notwendig ist. Die Buchungsdaten werden in der Datenbank unserer Website verwaltet.

Die Bezahlung erfolgt vor Ort. Im Online-Buchungsformular erheben wir keine Kreditkarten- oder TWINT-Zahlungsdaten. Für eine elektronische Zahlung vor Ort gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

5. Gesundheitsangaben

Angaben zu Beschwerden, Vorerkrankungen oder anderen gesundheitlichen Umständen sind besonders schützenswerte Personendaten. Im regulären Online-Buchungsformular fragen wir solche Angaben derzeit nicht ab. Bitte beschränke freiwillige Angaben auf das, was für die Terminorganisation erforderlich ist.

Soweit wir Gesundheitsangaben für die Vorbereitung oder Durchführung einer Behandlung benötigen, informieren wir dich über den Zweck und bearbeiten nur die dafür erforderlichen Angaben. Wo eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, holen wir sie gesondert ein. Die Buchung allein ist keine pauschale Einwilligung in weitere Verwendungen deiner Gesundheitsdaten.

6. Cookies und technische Funktionen

Die Website und das Buchungssystem können technisch erforderliche Cookies und vergleichbare lokale Speicherfunktionen verwenden, damit Sitzungen, Formulare und Sicherheitsfunktionen funktionieren. Beim Zugang zum WordPress-Verwaltungsbereich werden zudem Anmelde-Cookies eingesetzt.

Du kannst Cookies in deinem Browser löschen oder einschränken. Dadurch können einzelne Funktionen, insbesondere Anmeldung und Buchung, beeinträchtigt werden. Über die in Amelia angebotenen Integrationen setzen wir derzeit weder Google Analytics noch Meta Pixel, externe Kalender-Synchronisationen oder Online-Zahlungsdienste ein.

7. Empfänger und Bearbeitung im Ausland

Wir geben Personendaten weiter, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, beispielsweise an Hosting- und IT-Dienstleister sowie an die mit der Terminverwaltung oder Behandlung betrauten Personen. Eine Weitergabe kann ausserdem notwendig sein, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen oder Rechtsansprüche zu klären. Wir verkaufen deine Personendaten nicht.

Unsere Website, die darin gespeicherten Buchungsdaten und unser E-Mail-Postfach werden bei Infomaniak in der Schweiz gehostet. Die von dir selbst gewählten E-Mail- oder Telefonanbieter können Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten.

8. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie sie für die genannten Zwecke erforderlich sind. Anfragen und Buchungsdaten werden nach Abschluss des Anliegens beziehungsweise des Termins nur weiter aufbewahrt, soweit dies beispielsweise für die Abrechnung, die Bearbeitung von Rückfragen, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung von Ansprüchen erforderlich ist.

Für geschäftliche Belege können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten. Technische Protokolle und Sicherungskopien werden nach den betrieblich erforderlichen Fristen gelöscht oder überschrieben. Eine Löschung aus dem aktiven System kann sich deshalb erst mit dem regulären Überschreiben einer Sicherungskopie auf sämtliche Sicherungsbestände auswirken.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und missbräuchlicher Verwendung zu schützen. Die Übertragung der Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Ein vollständiger Schutz vor allen Risiken lässt sich bei elektronischer Kommunikation nicht garantieren.

10. Deine Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts kannst du insbesondere Auskunft über die Bearbeitung deiner Personendaten verlangen, unrichtige Daten berichtigen lassen und die Löschung von Daten verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere gesetzlich vorgesehene Gründe können einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kannst du auch die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten verlangen.

Eine erteilte Einwilligung kannst du für die Zukunft widerrufen. Zur Bearbeitung eines Gesuchs können wir einen geeigneten Nachweis deiner Identität verlangen. Wende dich dafür an info@peakmassage.ch.

Du kannst dich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 22. September 2026